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Un centre d’aide numérique

Pour faire vos démarches essentielles en ligne, une plateforme est à votre disposition !

Un centre d’aide Solidarité Numérique, porté par les acteurs de la médiation numérique autour de la coopérative La MedNum.

Deux outils simples sont ouverts pour accompagner celles et ceux qui en ont besoin :
- un site internet www.solidarite-numerique.fr pour trouver des tutoriels et guides pas à pas, simples à regarder ;
- un numéro d’appel gratuit 01 70 772 372 (ouvert, à ce stade, en semaine de 9h à 18h) pour être aidé par un volontaire dans la prise en main de services en ligne essentiels (faire ses courses en ligne, faire ses démarches administratives, télé-consulter un médecin, s’informer, communiquer avec des proches, etc.).

Suite à l’appel à volontaires et à ressources, en l’espace de 15 jours, ce sont :
- + de 1200 médiateurs numériques bénévoles se sont mobilisés en répondant à l’appel à solidarité
- + de 230 ressources (tutoriels, pas à pas, sites internet utiles) ont été recensées et agrégées
- + de 50 tutoriels ont été créés
- + de 40 personnes de structures différentes collaborent pour structurer et porter le projet.

Contact et renseignements complémentaires :
Pour toute(s) question(s) concernant le projet solidarité-numérique, vous pouvez envoyer un mail à l’adresse suivante contact solidarite-numerique.fr.

Vous êtes un médiateur numérique et vous souhaitez accompagner des usagers ou produire des ressources ? Remplissez ce formulaire.